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19/10/2016      Visites (760)     voter Je note(167)    facebook google+

Le marocain Outsourcia prend le contrôle de Scemi à Madagascar qui compte 650 salariés


madagascar-Le marocain Outsourcia prend le contrôle de Scemi à Madagascar qui compte 650 salariés Le groupe Outsourcia a annoncé ce 18 octobre la prise de contrôle du groupe Scemi Sa et de sa base d’opération à Madagascar. Cette société française spécialisée dans l’externalisation de services en offshore emploie 650 salariés à Antananarivo. Elle dispose "d’une forte expertise dans les métiers de back office (BPO)", selon un communiqué d’Outsourcia dont c’est la troisième opération de croissance externe en cinq ans.

Le montant de cette cession n’a pas été dévoilé mais Alexandre Lemaire, fondateur de Scemi sera désormais associé à Outsourcia, une part de la transaction ayant été faite par échange d’actions

Créé en 2003 par le marocain Youssef Chraibi, un HEC Paris qui a débuté son activité en France Outsourcia dont le siège est à Casablanca comptera désormais 1500 salariés dans quatre pays (Maroc, France, Niger et Madagascar) sur 9 sites de production.

Outsourcia est spécialisé dans la gestion de la relation client, les métiers de back office (BPO), les services digitaux & social media et les études. L’entreprise affiche plus de 30 grands clients dont Aquarelle, Carrefour, Coyote, Editions Atlas, GRDF, M6 Boutique, Manutan, Mister Auto (PSA), Showroomprivé ou Vente-Privée… Elle réalise un chiffre d’affaires consolidé de 16,3 millions d'euros.

Relais de croissance

Ce début d'année, Outsourcia avait fait entrer à son capital pour une part minoritaire le fonds panafricain AfricInvest (BEI, KfW, Bpifrance...) basé en Tunisie pour "accélérerer sa croissance".

Concernant sa dernière opération, Youssef Chraibi, président d'Outsourcia cité dans le communiqué du groupe indique: "Le secteur des centres d’appels étant entré dans sa phase de maturité, les métiers de back office externalisés (BPO) constituent pour nous un relai de croissance. Madagascar est une destination pionnière dans ces métiers et l’acquisition de Scemi va nous permettre de nous positionner fortement sur ce marché".

De fait, sous la pression des grands donneurs d’ordre le secteur est confronté à une guerre des prix et en plein bouleversement. Début septembre le groupe français Altice (Sfr) avait annoncé le rachat de la société franco-marocaine Intelcia, un de ses principaux prestataires.

Pierre-Olivier Rouaud

Source:usinenouvelle.com


 

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